Las comunidades online, más activas que nunca

Durante los últimos años hemos asistido a un crecimiento imparable de diferentes iniciativas basadas en las comunidades online. Las comunidades no son algo nuevo pero las redes sociales, Internet y el consumo colaborativo han renovado el concepto mismo de comunidad. Lo que se entiende por reconstruir, reorganizar e inventar.

Al referirnos a comunidades online, hablamos de grupos de personas con intereses y objetivos comunes que comparten conocimientos, experiencias o recursos ociosos para el beneficio común, como es la comunidad viajera de MyTwinPlace; donde compartimos recursos (nuestras casas), gustos (viajar) y valores (hospitalidad).

Viajes, comida, transporte, mensajería… Son muchos los ejemplos de sectores que, poco a poco, se van enriqueciendo con la introducción de nuevos modelos de relación con los usuarios.

SUOP Comunidad Operador Móvil

¿Qué es Suop?

¿Alguna vez has pensado qué pasaría si los clientes pudieran participar en las decisiones de la empresa? Esa es la base de Suop, el operador móvil gestionado por su comunidad. ¿Y qué significa esto? Pues que en Suop los usuarios tienen voz. Pero voz de verdad.

Suop nace de una pregunta: ¿cómo es posible que los operadores de telefonía móvil lideren todos los años los rankings de reclamaciones? ¿Acaso no es posible hacer las cosas de otra forma?

La respuesta estaba clara: aplicando los principios de las comunidades y el consumo colaborativo a la telefonía móvil. A nosotros, nos parece una gran idea.

Una comunidad que construye un operador de telefonía móvilLogo Suop fondo blanco

Detrás de Suop hay un grupo de amantes de la telefonía móvil. Y como en cualquier startup que se precie, todos han un poco de todo; como en MyTwinPlace. No creemos que esto suponga una desventaja para Suop frente a los operadores más grandes, ya que ellos tienen algo que los otros no: el talento de su comunidad.

"Hay gente con grandes ideas, conocimiento y experiencia en el campo de la telefonía móvil. ¿Por qué desperdiciar todo ese talento? ¿Y si dejamos que aporten experiencia para crear su operador móvil ideal?" nos comenta Luis Verdejo de Suop.

Para ello Suop ha creado una plataforma en la que los usuarios pueden compartir conocimientos, tanto con el equipo de Suop como con el resto de la comunidad. Y además, han creado los puntos Suop. Las aportaciones a la comunidad se premian con puntos que los clientes pueden canjear por saldo gratis, dinero en metálico o donarlo a una ONG. Genial, ¿verdad?

junio 16, 2016
Categories: Consejos

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Carla

Communication and Community Manager at MyTwinPlace. A thinker and a do-er. Passionate about travel, ice-cream and Groucho Marx.

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